MAYNILA — Mas pinalakas na ang proteksyon para sa mga depositors at online banking users matapos
ipatupad ng Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) ang buong pananagutan ng mga bangko at financial
institutions sa mga hindi awtorisadong transaksyon na bunga ng kakulangan sa kanilang seguridad.
Ayon sa BSP, natapos na noong Hunyo 2026 ang ibinigay na palugit sa mga bangko upang ipatupad ang
fraud management systems sa ilalim ng Anti-Financial Account Scamming Act (AFASA). Dahil dito,
obligado na ang mga bangko na magbayad at magsauli ng buong halagang nawala kung
mapapatunayang pumalpak sila sa mga itinakdang pamantayan ng seguridad.
MGA MAHAHALAGANG PROBISYON AT BAGONG ALITUNTUNIN:
Hindi na Pwedeng Isisi sa OTP: Ipinaliwanag ni BSP General Counsel Roberto Figueroa na
hindi na sapat na idahilan ng bangko na kusang ibinigay ng biktima ang kaniyang One-Time
Password (OTP)—lalo na kung hindi nagpatupad ang bangko ng Multi-Factor Authentication
(MFA) para sa malalaki o sensitibong transaksyon.
Mabilis na Pag-Hold ng Pera: Binibigyan na ng kapangyarihan ang mga bangko na
pansamantalang i-hold ang mga kahina-hinalang transaksyon kahit wala pang utos mula sa
korte.
Mabigat na Parusa sa Bangko: Ang mga financial institution na paulit-ulit na lalabag sa fraud
management system ay maaaring humarap sa suspensyon ng kanilang lisensya.
Higit 500 Kasong Naisampa: Naitala na ng Philippine National Police (PNP) ang mahigit 500
kaso laban sa mga sangkot sa online financial scams sa loob ng isang taon ng pagkakabisa ng
AFASA.
PAANO MABAWI ANG PERA NANG HINDI DUMADAAN SA KORTE?
Maaaring maghain ng reklamo sa Consumer Complaints Resolution Office (CCRO) ng BSP sa ilalim
ng Financial Consumer Protection Act (FCPA):
Saklaw na Halaga: Mga claim o ninakaw na pera na nagkakahalaga ng hanggang ₱10 Million.
Mabilis na Proseso: Sa pamamagitan ng adjudication, maaaring maresolba ang kaso sa loob
lamang ng ilang buwan kumpara sa mahabang proseso sa regular na hukuman.
“Patuloy na pinapaalalahanan ng BSP ang publiko na manatiling maingat sa paggamit ng online banking
at e-wallets. Huwag kailanman ibahagi ang inyong OTP, PIN, o passwords, at agad na ipagbigay-alam sa
bangko at awtoridad ang anumang kahina-hinalang aktibidad.”
