Ginawang mas madali ng GCash para sa mga Pilipino ang pag-unawa sa mga payo tungkol sa pananalapi sa pang-araw araw na buhay sa pamamagitan ng Pera Coach.
Ang GCash Pera Coach ay isang AI-powered tool na nagbibigay ng praktikal na gabay sa karaniwang mga tanong tungkol sa pag-manage ng pinansyal sa simple at parang pakikipag-usap na paraan.
Sa halip na gumamit ng mga teknikal na termino sa pagpapaliwanag ng mga konsepto sa pananalapi, gumagamit ang Pera Coach ng generative artificial intelligence para makipag-usap sa mga user tungkol sa mga problemang karaniwan nilang kinakaharap–mula sa pagpapasya kung dapat bang bumili, pag-aayos ng budget sa sahod, pag-iipon at pagtulong sa mga gastusin ng pamilya.
Nakasandig ang paraan ng Pera Coach sa isang simpleng ideya: mas nagiging kapaki-pakinabang ang payo sa pera kapag nagsisimula ito sa mga tanong na tunay na itinatanong ng mga tao.
Halimbawa, ang tanong na “Investment ba ang naka-70% off?” ay maaaring humantong sa pagtalakay kung talagang sulit bang bilhin ang isang bagay dahil malaki ang diskuwento, pasok ba ito sa budget at kung maaapektuhan ba nito ang iba pang mahahalagang gastusin.
Maging ang tanong na “I-checkout ko ba o i-check ko muna ang balance ko?” ay maaaring magsilbing praktikal na paalala na tingnan muna ang available na pera bago bumili at pag-isipan kung kailangan ba talaga ang gastusin.
Maaari ring gamitin ang ganitong paraan ng pakikipag-usap sa mas seryosong usapin sa pananalapi, lalo na para sa mga Pilipinong tumutulong sa kanilang pamilya.
Halimbawa, ang tanong na “Paano kung ako ang emergency fund ng pamilya?” ay sumasalamin sa sitwasyon ng mga breadwinner na kailangang pagsabayin ang pagtulong sa mga kamag-anak at ang paghahanda para sa sarili nilang mga hindi inaasahang gastusin.
Sa pag-uugnay ng mga pamilyar na sitwasyon sa mga usapin tungkol sa pera, layunin ng Pera Coach na gawing mas madaling maunawaan ang mga konsepto tulad ng pagbabadyet, pag-iipon, responsableng paggastos at paghahanda para sa mga emergency nang hindi ipinaparamdam sa user na para siyang dumadalo sa isang financial lecture.
Dinisenyo rin ang AI-powered tool upang umangkop sa natural na paraan ng pakikipag-usap ng mga Pilipino, kaya maaaring humingi ng payo ang mga user sa English, Filipino, Taglish at iba pang pangunahing wika sa bansa. Dahil dito, naiuugnay ang financial education sa mga pang-araw-araw na desisyon sa halip na ituro lamang bilang mga abstraktong konsepto tungkol sa pamamahala ng pera.
Binibigyang-diin din ng approach ng Pera Coach ang pag-iwas sa financial shaming, lalo na kapag pinag-uusapan ang kita, paraan ng paggastos o mahirap na kalagayang pinansyal ng isang tao.
Maaari ring irekomenda ang mga serbisyo ng GCash kapag may kaugnayan ang mga ito sa concern ng user, ngunit nananatiling pangunahing layunin ang pagbibigay ng kapaki-pakinabang na gabay sa pananalapi at hindi lamang ang pag-promote ng isang produkto.
Para sa mga taong nag-aatubiling humingi ng pormal na payo tungkol sa pananalapi, o hindi alam kung saan magsisimula, maaaring makatulong ang isang mas simple at conversational na paraan upang mas madali nilang maitanong ang kanilang mga concern tungkol sa pera at makapag-isip ng mas maayos na financial habits.
Sa kabuuan, layunin ng Pera Coach na gawing mas accessible ang financial guidance sa pamamagitan ng paglapit nito sa mga aktuwal na sitwasyon kung saan gumagawa ng desisyon tungkol sa pera ang mga tao habang namimili, nagpaplano ng gastusin, inaayos ang sahod o tumutulong sa isang kapamilya. RNT
