HINDI na lingid sa ating kaalaman ang paglaganap ng online shopping sa Pilipinas. Mula damit, gamit sa bahay, hanggang gadgets, halos lahat ay mabibili na sa isang pindot lang.
Ngunit sa kaginhawaang ito, sumabay din ang mga manloloko na handang samantalahin ang ating pagtitiwala.
Isa sa mga modus na talamak ngayon ay ang “Cash-on-Delivery Scam,” kung saan biktima ang mga bumibili sa Facebook at iba pang online platforms.
Ang siste: bibili ka ng produkto, at kapag dumating ang delivery man ng J&T, kailangan mo munang bayaran ang halaga bago mo buksan at suriin ang package. Kapag nabayaran na at binuksan, doon mo pa lang malalaman na peke o iba ang laman ng iyong binili.
Ang masakit pa, kapag nagreklamo ka sa delivery man, sasabihin lang niya na tawagan mo ang seller. Subalit, madalas ay wala namang contact number o kaya’y hindi na makontak ang nagbebenta. Sa huli, ikaw pa rin ang talo – pera na nga ang nawala, stress pa ang inabot.
Hindi natin maaaring isisi lahat sa mga delivery man. Sila rin ay nagtatrabaho lamang. Ngunit hindi rin natin maaaring ipagkibit-balikat ang posibilidad ng sabwatan. Bakit kailangan bayaran muna bago buksan? Bakit tila walang pananagutan ang courier company sa mga ganitong insidente?
Nanawagan tayo sa mga kinauukulan, lalo na sa Department of Trade and Industry, na imbestigahan ang mga ganitong reklamo.
Kailangan nating protektahan ang mga consumer laban sa mga mapagsamantalang online seller at siguraduhin na may pananagutan ang mga courier company sa mga ganitong sitwasyon.
Sa mga online shopper, maging mapanuri at maingat. Ugaliing magbasa ng reviews, magtanong sa ibang buyers, at kung maaari, piliin ang mga seller na may track record na mapagkakatiwalaan. Huwag basta-basta magtiwala sa mga napakababang presyo o mga alok na tila masyadong maganda para maging totoo.
Huwag din tayong mag-atubiling magreklamo at ipaalam ang ating mga karanasan. Sa ating pagkakaisa, mas mapapabilis nating malutas ang problemang ito at maprotektahan ang ating mga karapatan bilang consumer.
Alam ko nakaiinis talaga yung ganitong experience. Sana maging okay ka.
